O mundo acelerado de hoje e a infinidade de tarefas que podem se acumular na vida diária criaram uma demanda crescente por serviços de entrega de lavanderia. É por isso que o setor de lavanderias sob demanda deve movimentar muito dinheiro em 2022.
Existem poucas barreiras à entrada no setor, então agora é um ótimo momento para iniciar um negócio de entrega de lavanderia.
Mas, para garantir que seu empreendimento seja bem-sucedido, você deve considerar os desafios, otimizar seus negócios com tecnologia, estabelecer um preço competitivo para seus serviços e comercializar seu empreendimento localmente. Veja como fazer exatamente isso.
Vantagens de iniciar um serviço de entrega de lavanderia
Existem inúmeros benefícios em lançar seu próprio negócio de entrega de lavanderia.
Baixo custo inicial
Os custos dependem do tamanho da sua empresa e dos serviços que você fornece, mas eles são estimados em R$ 6000 em média.
Se você planeja executar o negócio por conta própria e trabalhar fora de casa, as despesas são mínimas. As despesas incluem suprimentos de lavanderia, manutenção do veículo, licença comercial, seguro e um site.
No entanto, conforme você expande seus negócios, pode ser necessário investir em mais recursos, como lavadoras e secadoras adicionais, um aplicativo, veículos de entrega e mão de obra.
Quanto a entrega, você pode trabalhar com seu carro, sua moto ou mesmo com aluguel de moto para delivery.
Trabalho a partir de casa
Muitos negócios bem-sucedidos de entrega de lavanderia começaram em sua própria lavanderia doméstica. Isso não é apenas acessível, mas também oferece flexibilidade, especialmente se você for pai ou responsável ou se estiver envolvido em outros empreendimentos de meio período.
Indústria florescente
O negócio de entrega de lavanderia vale bilhões hoje e só deve crescer.
Isso porque a economia sob demanda está se expandindo, especialmente com o advento da tecnologia. Além disso, o desejo cada vez maior por serviços que podem ser agendados online ou via aplicativo – e a qualquer momento – faz com que mais e mais pessoas recorram à “Uber para soluções de lavanderia”.
Oportunidades para diferenciar sua empresa
Pode haver muita concorrência no setor de lavanderia, dependendo da sua localização e dos serviços. No entanto, existem inúmeras maneiras de posicionar o seu negócio de entrega de lavanderia para que ele se destaque no mercado.
Você pode optar por trabalhar exclusivamente com clientes residenciais ou pode se concentrar em oportunidades de lavanderia comercial para empresas que precisam de serviços regulares de lavanderia, como hotéis, spas e restaurantes.
Além disso, muitas pequenas empresas de entrega de lavanderia oferecem ofertas exclusivas, como detergentes e amaciantes ecológicos, serviços de lavagem a seco, reformas e muito mais.
Desafios de iniciar um serviço de entrega de lavanderia
Existem alguns desafios inerentes à indústria de lavanderia também.
Margens baixas
As margens brutas são normalmente de cerca de 35% no negócio de lavanderia, dificultando a manutenção da lucratividade. Além disso, muitos clientes esperam coleta e entrega gratuitas e não pagam custos adicionais pela entrega.
Concorrência
Dependendo da sua área, pode haver várias empresas semelhantes de tamanhos variados competindo pelo mesmo grupo de clientes. É por isso que pode ser útil posicionar seus serviços de maneira exclusiva, conforme discutido acima, ou direcionar-se a uma área inexplorada do mercado, como um tipo específico de empresa local.
Difícil de estabelecer a fidelidade do cliente
Há pouca interação face a face no negócio de entrega de lavanderia, então pode ser desafiador desenvolver relacionamento com os clientes. Você pode superar esse desafio tornando cada ponto de contato do seu negócio – do site ou aplicativo ao próprio processo de entrega – personalizado e fácil de usar.
Indústria afetada pela recessão
A entrega de roupa suja costuma ser um serviço de luxo, então, quando a economia não está indo bem, é uma despesa que pode ser facilmente cortada.
Impostos
Os impostos sobre o trabalho autônomo podem ser altos, especialmente para um negócio novo, então faça sua pesquisa.
Desafios de entrega
A entrega é obviamente uma parte importante deste negócio, que vem com seu próprio conjunto de desvantagens.
Por um lado, os clientes podem não estar em casa para as coletas ou devoluções, então você precisará ter um sistema de prova de entrega em funcionamento. Coordenar as entregas, fazer entregas com eficiência e no prazo e falhas de comunicação entre clientes e motoristas de entrega também podem ser pontos problemáticos.
Defina um preço competitivo para seus serviços de lavanderia
Existem duas maneiras principais pelas quais as empresas de entrega de lavanderia cobram por seus serviços: por uma taxa fixa ou por libra.
Cobrar uma taxa fixa torna os serviços de lavanderia previsíveis. Essa é uma escolha comum se você estiver trabalhando com empresas como restaurantes, academias ou hotéis que precisam lavar a roupa regularmente.
Muitas empresas de entrega de lavanderia cobram por quilo seus serviços de lavagem e dobra. É comum haver um peso mínimo, como 15 quilos, para garantir que o custo de cada carga de roupa suja valha a pena.
No entanto, existem alguns outros fatores a serem considerados ao definir o preço de seus serviços de entrega de lavanderia.
Por um lado, dê uma olhada em seus custos com equipamento, detergente e muito mais para determinar o que você precisa cobrar para obter lucro com cada carga.
Você também pode cobrar mais por itens grandes como edredons ou por circunstâncias anormais, como pedidos de feriado ou entregas urgentes.
E como os clientes estáveis são essenciais para o sucesso do seu negócio, você pode oferecer serviços com desconto para usuários regulares. Conforme discutido acima, você pode agendar facilmente essas coletas e devoluções com semanas de antecedência com o OptimoRoute.
Divulgue seu serviço de entrega de lavanderia localmente
Divulgue sua empresa concentrando-se em estratégias de marketing hiperlocal.
Configure um perfil do Google Meu Negócio
O perfil de sua empresa no Google é essencial para o sucesso, pois torna mais fácil para clientes em potencial saberem sobre seus serviços e entrarem em contato com você.
Essa ferramenta gratuita apresenta um link para o site da sua empresa, lista seu horário e número de telefone e fornece análises e respostas a perguntas feitas por clientes.
Além disso, aumenta suas classificações de pesquisa local – 88% dos consumidores que procuram empresas locais visitam ou ligam para essa empresa em 24 horas.
Invista em publicidade digital localizada
Dois dos melhores lugares para anunciar seu negócio de entrega de lavanderia são o Google e o Yelp, porque eles exploram o mercado local e oferecem seu negócio às pessoas que estão procurando por ele.
Os anúncios de serviços locais do Google aparecem nos resultados de pesquisa quando alguém envia uma consulta para entrega de lavanderia em sua área de cobertura. Esses anúncios não custarão um centavo, a menos que alguém o contate a partir do anúncio.
Promova avaliações de clientes satisfeitos
A prova social é a ideia de que as pessoas seguem as ações das massas porque acreditam que a maioria das pessoas tomará a decisão certa. Aproveite esse fenômeno destacando as avaliações positivas que sua empresa recebe dos clientes. Você pode fazer isso exibindo comentários na página inicial do seu site, compartilhando-os nas redes sociais e muito mais.
Por que isso funciona? Porque 87% das pessoas leem comentários sobre empresas locais antes de usá-los, e 78% delas confiam nos comentários online de outros clientes.
Também é importante responder às avaliações, especialmente as negativas. Quarenta e um por cento dos compradores veem marcas que respondem aos clientes de maneira mais favorável, e até 70% dos clientes insatisfeitos usarão a empresa novamente se sua reclamação for resolvida.
